Наталья

Немного о главном

Оформление и оплата

• Все изделия создаются вручную, возможны небольшие отличия от фото (игра цвета, уникальные узоры). Это не брак, а особенность ручной работы.

• Способы оплаты: карта/СБП. Для индивидуальных заказов — предоплата 50%.

Доставка

• Отправка в течение 1–3 дней после оплаты (товары в наличии). Срок изготовления на заказ обсуждается отдельно.

• Трек‑номер отправляю сразу. Упаковываю бережно и красиво — если это подарок, скажите, положу открытку :)

Возврат и обмен

• Товары ручной работы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, кроме случаев брака.

• При обнаружении брака свяжитесь со мной в течение 3 дней — договоримся о замене или возврате денег.

• Возврат не принимаю, если: не подошёл цвет/размер, изделие повреждено при использовании, оттенок на фото отличается из‑за цветопередачи экрана.

Уход за изделиями (кратко) 

• Эпоксидная смола / гипс: беречь от ударов и влаги,   абразивов, протирать мягкой тканью.

• Акриловые вязаные вещи: ручная стирка в холодной воде, не отбеливать, сушить вдали от батарей.

• Свечи: подрезать фитиль до 5 мм перед каждым зажжением, не задувать (тушить крышкой или пальцами), не оставлять без присмотра.

Связь

Если есть вопросы по размеру, цвету или дизайну — пишите до заказа! Мне важно, чтобы вы были счастливы