Добро пожаловать - только авторские товары ручной работы!

Политика доставки

Готовый товар отправляется, а заказанный идёт в работу после 100% предоплаты.

Оплата производится безналичным путём напрямую мастеру по моим реквизитам (банковская карта Сбер привязана к мобильному номеру 89186864489). Мастер является плательщиком налога на профессиональный доход, поэтому в графе «назначение платежа» вы можете указать «оплата товара ручной работы». В этом случае на Ваш контакт будет отправлен электронный чек.

Срок изготовления заказа зависит от  текущей загрузки мастера, очередности, сложности работ, наличия требуемых комплектующих и обсуждается индивидуально (примерный минимальный срок исполнения указан в карточке товара).

Товар, изготовленный под заказ, фотографируется мастером с разных ракурсов, фото направляются заказчику  и посылка отправляется только после подтверждения заказчика (все устраивает, отправку подтверждаю).

Оплаченные товары, имеющиеся в наличии, и готовые заказы проходят в мастерской проверку качества, бережно упаковываются мастером и оперативно отправляются по России по адресу, указанному покупателем:  Почтой России, ОЗОН, 5Post. 

Для отслеживания посылки покупателю направляется трэк номер.

Я не включаю стоимость доставки в цену изделия, чтобы уровнять условия онлайн и офлайн продажи. Поэтому доставку оплачивает покупатель.


Политика возврата

Все товары ручной работы, сделанные на заказ либо одобренные заказчиком, возврату не подлежат.

Я никогда не отправлю заведомо плохой товар. Если какой-то товар будет иметь дефекты, особенности или отличия, то этот момент будет обсуждаться индивидуально по фото.

Отмена / Возврат / Политика обмена

Гарантия

Если у вас когда-то распустится шов, я бесплатно починю ваше изделие, вернув ему функционал.

Поломка фурнитуры не является гарантийным случаем. Условия ремонта в таком случае обсуждаются индивидуально.

Ремонтные работы производятся только лично мной, и только в моей мастерской.

Помните, что замачивание в воде и пот губителен для кожи.

Естественная порча целостности кожи под действием пота и других едких субстанций не является поводом для гарантийного обслуживания.

Пожалуйста, обрабатывайте изделия защитными составами.

Поводом для гарантийного ремонта не является механическое повреждение изделия.

Пересылка по не гарантийным случаям оплачивается клиентом.

Пересылка по гарантийным случаям до мастерской оплачивается клиентом, обратно – мною.