CUTE GOOD — мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в покупке.
Обмен возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, если:
товар не использовался (воск и фитиль не зажигались, упаковка не нарушена);
сохранён товарный вид и комплектность (включая упаковку, саше, буклет и подарки);
у вас есть документ, подтверждающий покупку (скрин заказа, номер, чек и т.д.).
Обмен производится:
При дефекте (сколы, повреждения стекла или гипса, поломка крышки, утечка содержимого во флаконе и т.д.)
При ошибочной комплектации заказа (если пришёл не тот товар)
В случае несоответствия описанию (если фактический товар отличается от указанного в карточке)
Обмен невозможен:
Если свеча была зажжена или использована
Для индивидуальных/персонализированных заказов (с вашими надписями, под вас созданными программами, индивидуальной энергетической работой и т.д.)
Если повреждения произошли по вине покупателя
Возврат осуществляется за счёт покупателя, если причина не связана с ошибкой или браком со стороны продавца.
В случае нашей ошибки — все расходы мы берём на себя.
Чтобы оформить обмен, напишите нам в сообщения:
— фото товара
— номер заказа
— краткое описание причины обращения
Мы ответим в течение 1-2 рабочих дней и поможем решить вопрос максимально заботливо и быстро.
Мы ценим ваше доверие и стремимся, чтобы каждый заказ от CUTE GOOD приносил радость, результат, удовольствие и уют.
Отзывы
Отзывов пока нет.