Букет из свечей «Осенняя пора»

CUTE GOOD — мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в покупке.

Обмен возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, если:

• товар не использовался (воск и фитиль не зажигались, упаковка не нарушена);

• сохранён товарный вид и комплектность (включая упаковку, саше, буклет и подарки);

• у вас есть документ, подтверждающий покупку (скрин заказа, номер, чек и т.д.).

Обмен производится:

• При дефекте (сколы, повреждения стекла или гипса, поломка крышки, утечка содержимого во флаконе и т.д.)

• При ошибочной комплектации заказа (если пришёл не тот товар)

• В случае несоответствия описанию (если фактический товар отличается от указанного в карточке)

Обмен невозможен:

• Если свеча была зажжена или использована

• Для индивидуальных/персонализированных заказов (с вашими надписями, под вас созданными программами, индивидуальной энергетической работой и т.д.)

• Если повреждения произошли по вине покупателя

Возврат осуществляется за счёт покупателя, если причина не связана с ошибкой или браком со стороны продавца.

В случае нашей ошибки — все расходы мы берём на себя.

Чтобы оформить обмен, напишите нам в сообщения:
— фото товара
— номер заказа
— краткое описание причины обращения

Мы ответим в течение 1-2 рабочих дней и поможем решить вопрос максимально заботливо и быстро.

Мы ценим ваше доверие и стремимся, чтобы каждый заказ от CUTE GOOD приносил радость, результат, удовольствие и уют.